新闻网首页  

奔驰车主哭诉:法治的市场经济不应店大欺客

  一段“奔驰车主哭诉维权”的视频引发关注,让西安利之星汽车有限公司与奔驰中国陷入舆论漩涡。舆论指出,维权成本过高的情形在现实生活中幷不少见,但是须知,法治的市场经济,本不应有“店大欺客”的咄咄怪事;当消费者遭遇维权困境之际,理性的维权是建立在正常渠道畅通的基础上的,商家蛮横无理,打的是顾客的脸,更打的是车行的脸,当然也会影响当地监管和公共服务的声誉,西安需要引起重视,以严谨的调查为事件划上句号。 …【详细】

查看往期舆论参考 >>

哭诉式维权VS奔驰式傲慢

  近日,西安女车主坐奔驰车上维权一事引发网友热议。视频显示,在汽车4S店中,一名女子坐在一辆红色奔驰车引擎盖上,哭诉新买的车还没开出4S店就遭遇发动机漏油,“66万买的车,一公里没开,让我换发动机。”   北京梅赛德斯—奔驰销售服务有限公司就“奔驰女车主哭诉维权”一事发布声明称,已派工作小组前往西安展开调查。   4月14日上午,西安市互联网信息办公室在官方微博发布消息称,涉事4S店 …【详细】

新车发动机漏油 奔驰陷消费者维权“罗生门”

  一场直指产品质量问题的维权“罗生门”正将奔驰推向舆论的风口浪尖。4月13日下午,针对“西安奔驰车主哭诉新车漏油”一事,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司回复北京商报记者称,公司对当事车主的经历表示歉意,幷已派出专门工作小组前往西安,与该车主协商解决方案。不过,尽管厂家已给出正式回应,但这轮发端于网络的维权风波最终会如何解决,各方责任将怎样认定,仍有待观察。 车主哭诉维权   4月1 …【详细】

奔驰女车主维权揭开的 购车金融服务费灰幕

  西安奔驰车主维权事件进一步发酵。   继质疑新车发动机漏油存在质量问题之后,这位坐在奔驰引擎盖上哭诉维权的西安女车主还质疑4S店在“金融服务费”上存有的欺诈问题。   该女车主称,自己本来有能力全款购车,但奔驰4S店销售人员劝说其使用奔驰金融业务进行贷款买车,在这一过程中,她对于“金融服务费”一事完全不知情。而在交完首付后才知晓1.52万元的“金融服务费”,这笔费用“不可以刷卡”, …【详细】

奔驰1.5万手续费待解 踢爆万亿市场潜规则

  “现实问题是,客户在任何一家4S店买车,如果不做任何汽车金融套餐消费,4S店会以各种理由推脱,不卖车给客户,因为4S店没有综合利润可赚。”一家金融租赁公司负责人告诉证券时报记者。   一位奔驰女车主哭诉维权的视频,让奔驰一家4S店和“奔驰金融服务费”成为网络最大热点,以及人民日报与新华社等主流媒体持续关注点评。除了质疑发动机的质量问题,厘清一笔进入私人账户的1.5万元奔驰金融服务费,也是 …【详细】

“奔驰车主哭诉维权”缘何引发关注

  “奔驰车主哭诉维权”一事有了最新进展,据媒体报道,西安市场监管部门已对“利之星”立案调查,责成涉事4S店尽快退车退款。   4月11日,“奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络上流传后,迅速引发舆论关注。在视频中,一女子表示她在西安利之星奔驰4S店首付20多万元,购买了一辆奔驰车。岂料,新车还没开出4S店院子,就发现车辆发动机存在漏油问题。此后,她多次与4S店沟通解决,却被告知无法退款也不能换 …【详细】

奔驰女车主维权 幷非“有文化”的胜利

  “你好,我想买奔驰66万带发动机漏油功能的!有车吗?”“您是研究生吗?”“不是。”“不好意思!我们这款车只卖给研究生,您的学历不够。”“我感觉到我的九年义务教育受到了奇耻大辱。”……   这是今天在朋友圈看到的一个段子。段子调侃的故事,不用我说,你一定都知道。会心一笑之余,仿佛“研究生”这个词,让人感觉亲切了许多。以往“高冷”乃至更不好的印象,烟消云散。   说实话,维权事件中的奔 …【详细】

能讲理,谁愿意撒泼

  以文化人自豪的西安市民刘女士(化名),最近干了一件很不文化的事。   她花66万在西安利之星汽车有限公司买了一辆奔驰新车,可车还没开出门就发现发动机漏油。此后,车就一直放在店里。在15天之内,经多次协商,该店的解决方案从退款、换车变成免费换发动机,女子不接受便坐在店内的车顶上要说法,有理有据思路清晰的维权视频在网上引起热议。   “我是受过文化教育的人,但是这件事让我几十年的教育受 …【详细】

消费者维权岂能总靠“大闹”和“闹大”

  近日,西安女车主坐奔驰车顶维权一事引发网友热议。视频显示,在汽车4S店中,一名女子坐在一辆红色奔驰车引擎盖上,哭诉新买的车还没开出4S店就遭遇发动机漏油,“66万元买的车,一公里没开,让我换发动机”。14日凌晨,西安市互联网信息办公室在官方微博发布消息称,涉事4S店涉嫌质量问题已被立案调查,市场监管部门责成尽快退车退款。   这名西安女车主无疑是不幸的,花费66万元买的奔驰车连4S店的门 …【详细】

维权,不该这么难!

  一段“奔驰车主哭诉维权”的视频,让西安利之星汽车有限公司与奔驰中国陷入舆论漩涡。该视频在网络上流传后,迅速引发舆论关注。   西安当地成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组,调查涉事门店汽车质量问题。4月13日下午,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司通过其官微就“奔驰车主哭诉维权”一事首次发布声明,但网民表示“幷不买账”。14日上午,官方回应、车主8点诉求、车主与涉事企业高管协商录音 …【详细】

让大企业放下傲慢,让车主维权不再难

  “奔驰女车主哭诉维权”事件仍在发酵。   据最新披露的18分钟谈判实录披露,尽管西安利之星负责人表现出一定的诚意,但双方分歧显而易见。奔驰女车主仍不懈追问,在自己维权的过程中,4S店为什么一拖再拖、避重就轻?4S店收取的一万五千元的“金融服务费”有何依据?这些钱去了哪里?又有多少人被稀里糊涂地收取了这笔费用?   尽管西安利之星负责人也表示同情消费者的遭遇,但在消费者奔波多日无人负 …【详细】

奔驰新车漏油:哭诉才能维权,究竟打了谁的脸

  这两天,奔驰车主哭诉维权事件引发公众热议。“我今天脸也不要了!”女硕士坐奔驰车顶开怼,网友却纷纷力挺。让网友心有戚戚的是:如果一个普通消费者的权益都保护不了,还谈何放心消费、明白消费?如果只有采取极端方式才能维权,只能说明监管缺位,市场经济法治建设还有短板。   虽说这位女车主维权成功的方式有些“非正常”,但即使是通过哭诉的方式维权,她也表现出了极大的克制,足以见得其确实是个“受过文化教 …【详细】

“哭诉维权”放大的不只是店大欺客

  近日,西安女车主坐车顶维权一事引发网友热议。4月13日,涉事西安利之星4S店回应称,仍在和客户进行协商处理。北京梅赛德斯•奔驰销售服务有限公司就“奔驰女车主哭诉维权”一事发布声明称,已派工作小组前往西安展开调查。4月14日凌晨,西安市互联网信息办公室在官方微博发布消息称,涉事4S店涉嫌质量问题已被立案调查,市场监管部门责成尽快退车退款。   “女车主哭诉维权”视频在网络上疯传,放大的其实 …【详细】

奔驰车主哭诉维权 退车退款非终点

  近日,一段“奔驰女车主哭诉维权”的视频,让西安利之星汽车有限公司与奔驰中国陷入舆论漩涡。4月14日凌晨,西安市互联网信息办公室在官方微博发布消息称,涉事4S店涉嫌质量问题已被立案调查,市场监管部门责成尽快退车退款。   目前,调查结果尚未出来,但从女车主“勉力克制”哭诉维权的视频,以及4S店方面“闪烁其词”的表现看,幷不像故意讹诈大店的做派,倒让人咀嚼出了几许“店大欺客”的味道。此外,据 …【详细】

高度重视“哭诉维权”的后续效应

  近日,西安女车主坐奔驰车引擎盖上维权一事引发网友热议。视频显示,在汽车4S店中,一名女子坐在一辆红色奔驰车引擎盖上,哭诉新买的车还没开出4S店就遭遇发动机漏油,“66万买的车,一公里没开,让我换发动机。”4月14日凌晨,西安市互联网信息办公室在官方微博发布消息称,涉事4S店涉嫌质量问题已被立案调查,市场监管部门责成尽快退车退款。   近年来公共事件发生后有一点还是可喜的,那就是随着媒体的 …【详细】

奔驰车主维权事件,“漏油”“漏税”都得查

  沸沸扬扬的“奔驰车主哭诉维权”事件,得到了西安市市场监管局的重视。据媒体报道,渗漏机油的涉事车辆已被封存,当地市场监管部门将委托检测机构对车辆进行检测,幷已责成经销商西安“利之星”尽快落实退车退款事宜。   撕扯多日的纠纷迅速呈现柳暗花明的态势,显然监管部门希望当事双方尽快平息纠纷。维权的车主之所以坐在引擎盖上哭诉维权之难,就是因为被经销商和奔驰的“踢皮球”拖得精神崩溃。维护消费者的合法 …【详细】

“西安奔驰事件”:法律绝不会“逼良为X”

  请原谅,我们用了“逼良为X”这样的字眼。   当然,这绝不是对当事人的诋毁,只是这两天发生在一名西安女研究生和西安利之星奔驰4S店之间的维权事件,实在让人如鲠在喉,不吐不快。   66万的奔驰汽车,还没开出店门发动机就漏油了。   从退款、换车、补偿,到只承认“根据国家的‘三包’规定,只能换发动机”。谁曾想,15天耐心沟通和反复交涉,换来的竟是4S店的步步紧逼!   “ …【详细】

 往期回顾

更多 >>
首页 | 港澳新闻 | 国际时事 | 两岸专区 | 军事聚焦 | 评论世界 | 财经视角 | 文萃大观 | 中评电讯 | 时事专题
关于我们 | 中评动态 | 招聘人才 | 联系方式 | 链接方式 | 中评律师 | 验证记者证 | 免责条款 | 本网内容授权书

  最佳浏览模式:1024x768分辨率   © Copyright 中国评论通讯社