新闻网首页  

“7天无理由退货”别滥用 呼唤社会诚信

  近日,网传一女子网购18件衣服,期间还曾穿着衣服旅游拍照,然后向商家提出全部退货,引发关注。“7天无理由退货”的本意是在信息不对格局下,消费者的判断往往会有偏差,这一规定有效扭转了消费者的劣势地位;“7天无理由退货”需要商家和消费者以诚相待,要做到这一点,离不开必要的信用机制约束,长远来看,监管部门和电商平台均应提高监管的技术含量,遏制恶意退货,同时也要让消费者的“后悔权”不打折扣,不受挤压。 …【详细】

查看往期舆论参考 >>

姑娘网购18件衣服退货上了全国热搜

  5月11日,浙江一则新闻上了全国热搜排行榜,一度占据第一的位置,引起全网热议。   据媒体报道,4月25日,买家黄小姐在李先生的淘宝店购入18件衣服,总价4600多块钱。可五一小长假过后,说是不喜欢,发起了退货请求。   因为淘宝要求7天无理由退货,淘宝店家李先生认为已经超过了7天,就驳回了买家的退货申请。这个顾客马上进行了第二次申请,后来淘宝客服介入,判定买家赢。 事情曝光 …【详细】

网购退货合适吗?退18件衣服的姑娘被“冤枉”?

  近日,一则“女子网购18件衣服旅游拍照晒朋友圈后要退货”的话题持续发酵,该不该退货引发网友热议。不少网友看完气炸,“试穿是可以,网购不满意使用7天无理由退货规则也是消费者的权利,但是头回见还有这种操作!”被卖家曝光后,买家黄小姐的个人信息也被曝光,辱骂、威胁的电话和短信不断,甚至已经有人找到其住处敲门……同时也有网友认为只要不影响二次销售就没问题。那当事人如何回应,律师又有何专业解释?且看各方 …【详细】

女子买18件衣服旅游晒照后退货 网友:好规定别被少数人钻了空子

  这两天,一则“买18件衣服旅游后要退货”的话题高挂热搜榜,热度居高不下。事发4月25日,黄小姐在李先生的淘宝店购入18件衣服,总价为4600多。这对店家而言本是可喜之事,但五一小长假过后,黄小姐突然以“不喜欢”为由,发起退货请求。对此感到奇怪的店主李先生随后加了黄小姐微信,想问问对方为什么要求全部退货,没想到在黄小姐的朋友圈中,他却看到对方穿着自家店铺的服装和朋友去了西藏旅游。   在接 …【详细】

“网购18件衣服旅游后退货”是滥用权利

  近日,一则新闻上了全国热搜排行榜,一度占据第一的位置,引起全网热议。据媒体报道,4月25日,买家黄小姐在李先生的淘宝店购入18件衣服,总价4600多块钱。可“五一”小长假过后,说是不喜欢,发起了退货请求。可李先生打开对方朋友圈后大吃一惊,对方竟然穿着自家的衣服在西藏旅游拍照!   买了衣服,因不喜欢选择退货,这是规则所允许的,卖家也不能拒绝。然而,穿着所谓“不喜欢”的衣服旅游,幷且发朋 …【详细】

无理由退货 不可有违诚信

  曾几何时,我们羡慕国外的“消费者是上帝”的体验,各大商家低门槛的退换货制度让我们瞠目结舌:婴儿车用到孩子大了,退回去!租房子到期了,家具退给商场……   现在,宁波黄小姐也在国内上演了类似的一桩。喜欢买衣裳的黄小姐“五一”前在一家淘宝店铺购入18件衣服,总价4600多块钱。小长假过后,她发起了全部商品的无理由退货请求。最让淘宝店老板生气的是,黄小姐朋友圈里晒着和朋友穿着这些衣服在西藏旅游 …【详细】

滥用“七天无理由退货”也是一种失信

  5月11日,宁波一位买家在某网店购买18件衣服,穿出去旅游后以“不喜欢”为由要求卖家退货。晚间,淘宝平台回应称,平台已联系买卖双方协商处理,将依据平台规则保护商家合法权益,且个案不会影响“七天无理由退货”。   按照正常思维来理解,要是衣服“不喜欢”,应该是第一时间退货,而穿出去旅游、拍照发朋友圈后再要求退货,此番行为明显就不道德。不仅如此,从法律上来说,《消费者权益保护法》第4条规定, …【详细】

滥用“无理由退货”呼唤信用机制

  日前,有淘宝卖家反映,一位顾客在五一假期前购入18件衣服,总价4600多元,假期后以“不喜欢”为由发起无理由退货,但卖家发现,买家朋友圈有大量买家和朋友穿店里衣服旅行拍的照片。5月12日,当事人通过微博公开致歉,阿里巴巴集团公关部回应称,经双方协商,买家所购衣物9件不可退。   《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,消费者退回的商品应当完好,对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用 …【详细】

滥用“无理由退货”害人也害己

  这件事中,更多网友批评这位买家,做事太不地道,钻规则空子,败人品。买衣服试穿没问题,《消费者权益保护法》和电商平台,之所以设置“七天无理由”的保护机制,就是因为网购产品容易出现货不对板、尺寸差异等问题。但是,穿出去旅游拍照,显然已经超出了“试穿”范畴。如此行为,肯定影响了商家利益。   严格来说,在此次交易纠纷中,卖家提供了衣服已被使用的证据,平台应依据规则公平处理,但电商平台起初依然判 …【详细】

莫以“恶意退货”挤压消费者“后悔权”

  4月25日,买家黄小姐在李先生的淘宝店购入18件衣服。可五一小长假过后,黄小姐以“不喜欢”为理由,发起了退货请求。与此同时,李先生在网上发现黄小姐穿着其中的衣服旅游幷晒了很多照片。李先生将此事曝光后,黄小姐收到了网友们短信和电话的骚扰。淘宝回应称,个案不会影响“七天无理由退货”,依然相信人性美好。同时,淘宝已面向所有商家推出超级保障计划,将聚合平台内各项权益保障,通过规则、产品、工具及服务等保 …【详细】

买十八件衣服旅拍后退货,缺德!

  日前,一则关于网购退货的新闻上了全国热搜排行榜,引起网民关注。原来,4月25日,买家黄小姐在一家淘宝店购入18件衣服,总价4600多元。然而,“五一”小长假过后,黄小姐表示不喜欢衣服,发起了退货申请。店家李先生加了黄小姐微信,想要问明缘由,却在对方朋友圈发现,放假期间黄小姐竟然穿着自家衣服在西藏旅游拍照。   实际上,这种买家短期使用完衣服,以各种理由要求退货的现象幷不少见。比如,在某档 …【详细】

莫让“试穿族”扰乱市场秩序

  “7天无理由退货”是保护消费者权益的良好举措,即收到货物后7天内,且货物不影响卖家二次销售的情况下,如因主观原因不愿意完成本次交易,可以提出“7天无理由退换货”的申请。而在该事件中,买方穿着新衣服旅游拍照实质上是认可衣服的品牌与质量,却利用规则足足使用了七天,属于肆意利用网购规则漏洞,获取私利。   像黄小姐这样的买家不是个例,网络上将这类人群称为“试穿族”。比如,吉林电视台某相亲节目中 …【详细】

打击恶意退货,电商平台应负起责任

  前不久,有顾客网购18件衣服穿去旅游,买回后却依7天无理由退货规则发起退货,老板加微信了解情况,却发现对方穿着网购的衣服大拍旅游照发朋友圈,遂认定遭遇恶意退货的顾客,向某知名民生节目曝光。日前,在网友道德挞伐之下,这名顾客公开致歉,承认错误。   “滥用退货政策”是一种全球性现象。据《国际财经时报》报道,每年美国零售商接受的退货额占总销售额之比高达11%,其中又有11%的退款额涉及欺诈性 …【详细】

女子买18件衣服退货:不止一人偏离规则

  不久前,宁波买家黄小姐在李先生的网店购入18件衣服,总价4600多元。“五一”假期后,以“不喜欢”为由发起无理由退货,但卖家发现,买家朋友圈有大量穿着店里衣服旅行拍的照片。目前,当事人通过微博公开致歉,阿里巴巴集团公关部回应称,经双方协商,买家所购衣物9件不可退。   经过协商,18件衣服中被穿去旅行幷拍照的9件不可退,当事人公开道歉,退货问题暂时告一段落。但随之而来一个新情况是,黄小姐 …【详细】

买18件衣服退货:试穿族丢人,网络暴力不该

  这是一个一不小心就会上热搜的年代。这不,“女孩一次买18件衣服,旅游拍照后再退货”迅速登上了热搜榜。12日上午,阿里巴巴集团公关部回应新京报记者,目前经双方协商,买家所购衣物9件不可退,个案不会影响七天无理由退货规则。   原本只是卖家和买家私下协商的一件小事,公开程度也仅限于一个对话框。当卖家看到买家在朋友圈晒自家衣服的旅拍照片时,联想到买家要求退货时说“不喜欢”,任谁估计也气不过,想 …【详细】

网购18件衣服穿后退货:不能仅仅相信人性的美好

  近日,网传一女子网购18件衣服,期间还曾穿着衣服旅游拍照,然后向商家提出全部退货,此事经媒体报道后引发各界关注。   面对强大的舆论压力,当事双方分别站出来就这个事情给出了说法,基本事实应该是清楚的:这名女子确实买了18件女装,也确实在西藏旅途中“试穿”,然后发起了淘宝退款。   尽管一开始女孩强调自己是试穿,选择退货也以“七天无理由退货”为依据,但诚如网友所指出的,“试穿和穿戴出 …【详细】

退衣风波:冤冤相报不如明晰规则

  据媒体报道,卖家李先生称,4月25日,买家黄小姐在其淘宝店购入18件衣服,总价4600多块钱。可五一小长假过后,说是不喜欢,发起了退货请求。李先生加了买家微信后发现,对方竟然穿着自家的衣服在西藏旅游拍照。李先生将这件事曝光,结果买家黄小姐个人信息遭曝光,不停地有人打电话、发短信辱骂她,还有人找到了她住的地方。“我道歉,我承认自己错误,求求大家,不要再让事情再发酵了。”黄小姐在致歉信中说。 …【详细】

 往期回顾

更多 >>
首页 | 港澳新闻 | 国际时事 | 两岸专区 | 军事聚焦 | 评论世界 | 财经视角 | 文萃大观 | 中评电讯 | 时事专题
关于我们 | 中评动态 | 招聘人才 | 联系方式 | 链接方式 | 中评律师 | 验证记者证 | 免责条款 | 本网内容授权书

  最佳浏览模式:1024x768分辨率   © Copyright 中国评论通讯社